“现在种石斛，用电省心得很，一旦碰到用电方面的事，供电员工都能随叫随到，解决问题那叫一个快捷。”近日，在安徽大别山霍斛种植基地，一排排培养皿整齐排列，一株株石斛郁郁葱葱。国网霍山县供电公司“斛”经理正在对种植园区的智能灌溉、控温等供用电线路、设备进行检查，企业负责人尹合竖起大拇指连连称赞。

霍山石斛是皖西大别山区珍稀濒危药材，素有“千金草”“软黄金”之称，具有极高药用价值，大别山腹地的太平畈乡有“中国石斛之乡”之称，生态环境优越。石斛从野生种源到人工组培繁育，不耐寒，温湿度一旦超出其适应范围，就会导致其生长不佳，因此可靠电力就显得格外重要。

为此，国网霍山县供电公司党员服务队成立服务石斛小分队，实行网格分区、安排“斛”经理包片定点服务石斛种植基地用电。供电方面，该公司从石斛种植育苗、炼苗、浇灌、深加工等各个环节点对点治理，对涉及种植户的供电线路、设备多次进行全面巡视“体检”，对接线缠绕、用户配电箱封堵不到位等安全隐患进行整改，消除棚内用电隐患。

服务方面，强化“线上+线下”全方位服务，通过广泛推广应用“网上国网”平台和网格化服务电话、供电群众微信群等沟通渠道，实现“线上”沟通随时有需求，随时有响应。“线下”强化业务办理和需求快速反应，全面落实“三零”“三省”服务，帮助客户节约报装成本，压缩办电环节、缩短办电时间，让用户享受到贴心、暖心服务。各服务站点畅通24小时服务热线，以便快速解决用电问题。

当前，雷雨天气频繁，该公司持续密切关注天气变化和用电情况，在做好防雷措施同时，随时调整策略，确保种植户用电都能享受到稳定可靠的电力服务。

自石斛产业兴起以来，为全面服务乡村特色产业，供电人员不定期上门服务，不断优化营商环境，助力石斛种植产业健康持续稳定发展，推动种植园区从“用上电”向“用好电”转变，用实际行动为美丽乡村赋能。

截至目前，该公司向种植基地大力宣传安全用电知识，共发放安全用电手册2800余份，现场解答用电难题12余人次，消除电网设备隐患26余处。走访期间，呼吁客户合理安排用电，避免高峰时段使用大功率电器，减少不必要的电力负荷，共同维护电网的稳定运行。

下一阶段，国网霍山县供电公司将继续利用专业优势，深入到生产加工车间，义务检查电器设备运行情况，全力帮助企业解决用电难题，为现代产业发展壮大当好“斛”经理做好“电保姆”，用优质的供电服务拓宽乡村群众致富路。（黄梅 王丹妍 桑世权 周浩）