日前，旌德县人民法院通过特邀调解方式，邀请省人大代表参与调解一起服务合同纠纷案件，通过“人大代表+法院”联动聚力，该案得到圆满解决。

张某在某连锁理发店充值8千元并办理充值卡，后因店面变动，卡内5700元余额无法正常使用，遂向法院提起诉讼，要求理发店负责人唐某退还充值卡内剩余额度。

考虑到该案事实清楚、法律关系明确，承办法官想通过诉前调解方式化解纠纷，并邀请省人大代表陈北春参与案件调解。调解中，唐某表示，张某是在店里充值，自己只是负责人，起诉其个人是不合理的，且张某充值时已享受店里的赠品和相应折扣优惠，即使店里同意退款，全额退还也是不合理的。张某称其可以接受扣除赠品和折扣后的退款，但双方在退款额度上仍不能达成一致。

陈北春结合张某的实际使用需求以及唐某所在理发店经营现状，以诚信共赢为切入点对双方进行耐心劝导，提出退还充值卡内剩余额度的一半，另外剩余额度正常使用并享受折扣优惠的意见。在承办法官和陈北春的耐心释法明理下，张某和唐某同意了陈北春提出的解决方案。唐某当场通过微信转账的方式向张某退还了充值卡内一半的额度，并因店面变动导致张某不能正常使用充值卡表示歉意，保证卡内剩余额度仍享受折扣和优惠，张某随后向法院申请撤诉。案件画上圆满的句号。

人大代表参与案件调解，充分利用其身份特殊性，更容易让当事人信赖，有利于促进矛盾纠纷实质性化解。下一步，旌德法院将持续推进代表履职与法院工作深度融合，推动矛盾纠纷多元化解，打造共建共治共享社会治理新格局。 （丁秀文 汪悦磬 记者 梅觉明）