7名家长分别起诉教育机构，要求退还补课费用。4月底，淮南市田家庵区人民法院泉山法庭收到这7起案件，法官借助微信工作号建立诉讼群，统一指导诉讼材料准备、定时跟踪告知诉讼流程进展，仅用两周时间，就帮助家长拿到案款。 被告是淮南某课外教育机构，7名原告在被告处为孩子报名珠心算课程，后因经营不善，该教育机构闭校停止授课。7名原告多次联系被告处理未上课程退费问题未果，只得诉至法院，要求被告退还课程费用并支付违约金。 这一系列案件仅接到7名家长起诉，但据家长反映，家长维权群里有100多人。法院判断做好这7起案件的审判调解工作，对后续案件的解决具有良好示范作用，若调解工作做得好，一方面能帮助家长尽早拿回钱款，另一方面可以让更多纠纷从诉前阶段就能解决。 基于上述考虑，承办法官处理该批案件时格外费心。接到当事人诉讼要求时，承办法官第一时间利用微信工作号组建家长诉讼群，在群内为家长提供统一诉讼指导、诉讼流程跟踪告知、沟通案件调解意见、案情信息核对等服务，尽最大可能减少家长来回奔波之苦。此外，收集完诉讼材料后，承办法官多次联系、约见被告，向被告释法说理。最终，被告承诺一周内退还案涉7名家长课时费用。在签订调解协议当天，被告如约将案涉款项转入各家长账户。调解结束后，法官单独留下被告，明确告知诉讼风险，劝说及时退还其他未诉讼家长课时费，并表明法院会持续跟进该批案件后续进展情况。被告表示回去后一定及时核实账目退还相关费用。 据悉，自泉山法庭4月初推出“微信工作号”举措后，已有数十名案件当事人、代理人通过扫码验证添加“法官微信”，并通过微信工作号办理诉讼咨询、案件调解、诉讼费缴退办理等业务。此次微信工作号的应用不仅高效便捷地帮助7名家长拿回课时费用，同时也为类案的处理做出积极“示范作用”。（记者 唐欢 通讯员 潘星星）