本网讯(安徽法治报全媒体中心记者 张青川 通讯员 孙小娟)合肥市包河区烟墩街道菊园社区自2023年6月成立后,积极推动落实社区“两委”进小区驻点办公,通过开展各类为民活动、倡导居民“线上反馈”问题、落实“七天不打烊”等多种措施来推动“社区治理”向“小区治理”延伸,提高小区治理和为民服务水平。
开展多样活动
菊园社区“两委”作为小区党组织书记和网格长驻点三个住宅小区,每个驻点小区按照“‘两委’+网格员+社工”的人员配备进行小区治理日常工作,每周根据居民的需求在各小区内开展居民喜闻乐见的活动。截至目前社区累计组织包括便民义诊,庐剧剧场,老年棋牌活动,亲子阅读、小区巡查、清洁家园等常规活动500多场,累计参与人次26200人;开展“我们的节日”等各类主题活动80余场,参加人次5800余人。社区通过组织开展各类丰富多样的活动,让社区的老中青少幼各年龄段都乐意参与进来,社区与居民、居民与居民之间由陌生到熟悉,由熟悉到亲近,促进小区治理形成良好的群众基础。
倡导“线上”反馈
“两委”进小区后,除了日常走访居民群众,了解他们真实情况和想法,及时化解矛盾纠纷外,也积极通过组建小区活动群、为民服务群,让楼长负责小区楼栋居民微信群等,积极宣传社区最新政策,倡导居民通过线上方式及时反映问题。楼栋长时刻关注群内信息,尤其对居民反映的高空抛物、乱扔垃圾、电梯停运、楼道消防等问题第一时间沟通,网格督促物业立即处理并将结果及时反馈居民。对不能立即解决的难题,组织协商议事会等多元力量共同解决,截至目前,菊园社区各小区累计组织协商议事会110余次,累计参与人次650多人,自行解决事项60多件,上报社区40多件,每周“六情大走访”41次,收集问题87条,已处置70条,上报17条。
落实“七天不打烊”
“两委”进小区,居民们实现在家门口就能享受到便民服务。目前社区正在推进的“七天不打烊”服务,让居民在下班后和节假日期间,遇到想办的事也能够找得到人、说得上话、办得成事,不断提升居民生活的满意度、幸福感。截至目前,菊园社区党群服务中心一楼大厅和各小区党群服务站点累计接待居民2100余人次,为民办事2900多件,其中,周末节假日期间接待居民300余人次,办事430多件。