罪犯远程视频会见服务是维护犯人权益、促进罪犯改造、加强犯人与外界沟通联系的重要平台。通过远程会见，为囚犯和家属提供了面对面交流的机会，有助于维持家庭联系，提升犯人改造的积极性。近年来，蒙城县司法局不断提升罪犯远程探视服务质效，充分展现司法人文关怀。

设备现代化。蒙城县司法局在县局和各基层司法所高标准打造独立的远程探视室，配备高清摄像头、麦克风等高质量的音视频设备。同时，升级系统网络引入高速宽带连接，保证信号的稳定性和图像声音的清晰流畅性，确保探视顺利进行，提升探视体验。

流程规范化。按照预约申请-审核确认-会见准备-实施会见四步流程，制定规范的探视申请、探视登记、探视审查、探视现场管理等制度，每一步都明确具体操作规程。日常安排专人负责系统运行管理维护工作，确保远程探视系统正常运行和探视工作有序开展。通过流程的规范化标准化，确保服务的高效性和准确性，减少因流程、系统问题导致的探视延误或失败。

服务优质化。 县司法局不定期对远程探视技术人员进行业务培训指导和职业道德教育，确保他们熟悉操作流程，能够在会见过程中提供优质的技术支持和监督，保障探视过程的正当性和安全性。同时，根据群众需求依法及时调整服务内容，持续优化服务流程，提升群众满意度。基层司法所加大对本辖区服刑人员家属远程探视宣传工作力度，使每一位有探视需求的群众知晓，引导其主动申请“家门口的探监”。

目前，蒙城县司法局及17个基层司法所与全省21家监狱和未成年犯管教所均实现了互联互通远程探视连接，每年受理探视申请近1500例，探视成功率达99%以上。（赵玲 记者 常振龙）