金寨县白塔畈镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新打造“综合网格员+红色评议站+调解室”三级镇域治理新模式,不断提升基层治理水平,提升人民群众幸福指数。
2023年,该镇首次整合村组网格员职责,将村民组长、乡村振兴网格员、环境卫生网格员、平安建设网格员等职能重新整合,实现基层网格体系“多网合一”,彻底解决农村网格员种类多、人员杂、效率低问题。优化网格员体系,压实网格员责任,提高办事效率,让网格员“探头”作用更全面、更高效。网格员选配坚持以村民组长为主,以退职村干部、优秀党员、退役军人、能人大户等群体为辅,每100户评选1名综合网格员,共评选出综合网格员155人、网格长41人,夯实基层治理阵地。坚持数字赋能镇域治理,运用数字服务“智慧治理”APP及微信小程序等信息化“云平台”,通过提供技能学习、一键喊话、实时监控、民情反馈、便民信息发布等服务,为综合网格员插上数字化“翅膀”,不断提高数字化、信息化技术在镇域治理中的应用。今年以来,全镇155名网格员共摸排化解矛盾纠纷2200余起,参与协助办理“12345”市长热线、“书记信箱”等交办群众诉求110件。
充分发挥基层党组织和党员干部在党建引领镇域治理中先锋模范作用,调动老红军(烈士)后代、退休干部、老党员、老村干、老教师、老户长、老村医等参与镇域治理积极性,搭建乡村文明风尚评议、评价和基层矛盾化解平台,建立12个村级“红色评议站”,评选出26名“红色评议员”,逐村建立红色评议志愿者队伍。各“红色评议站”每月定期组织活动,采取“板凳会”“群众会”“村民议事会”等方式,评议村级重点工作,宣传有关政策,集中调处突出矛盾纠纷。在白塔畈镇,经常可以看到村头柳树下、村民组长家、村部广场上,一大批村民围坐在一起,通过面对面评议方式,现场收集问题,分类建立台账,明确责任,逐一盘点销号,做到能当场解决的立即解决、不能当场解决的做好解释工作,实现上场问题不过夜,下场解决不拖延。白塔畈镇“红色评议站”已成为红色基因传承阵地、参与村级事务评议阵地和群众矛盾化解阵地,加快构建“党建引领、共建共治”的社会治理新格局。
巩固延伸“一站三中心”。该镇整合综治中心、信访接待中心、矛盾纠纷调解中心和公共法律服务工作站职能,打造“老郭”“老张”两个品牌调解室,聘用为人正派、工作热情、群众工作经验丰富、群众认可度高的老党员老干部,发挥他们“人熟地熟情况熟”的独特优势,定向联系到村,作为调解工作“突击队”,处理各类突发、紧急、疑难矛盾纠纷。两个调解室积极参与自上而下群众诉求办理工作,协助各村现场处理各类上级交办群众诉求,有效减少了矛盾纠纷上行外溢。今年以来,两个调解室共突击攻坚各类矛盾纠纷68件,已成功化解41件,协助处理市长热线诉求110件,群众满意度达100%。专攻“疑难杂症”,专解“纠纷死结”,专办“积案化解”,两个调解室已成为群众看得见、摸得着的矛盾纠纷调解“金招牌”。(通讯员 伍德传)