2022年7月以来，太和县苗老集镇以为民服务卡等一系列措施，引导群众及时向镇村主要干部反映问题，促使干部沉下去，就地为群众解决问题，助推该镇稳定发展。

2022年7月，苗老集镇借省委“一改两为”活动的东风，改进工作作风，为民多办实事，推出为民服务卡，发到全镇15000多户，服务卡印上“有事您说，有难我助”的标题和镇党委书记、镇长、村党总支书记、镇信访办等主要职能部门负责人的手机号码，方便群众预约、咨询并反映问题，节省群众办事跑路时间，引领并提示群众快捷办理日常事项。同时，镇党委、政府要求镇村干部，群众电话必接，接后必办，办后必访。当时的初衷是发动群众监督，改进镇村干部工作作风，促使干部深入群众解决问题。意外的是服务卡发放两个月内，镇政府先后收到500多人次的矛盾纠纷诉求、政策咨询及意见、建议类电话。当初，镇党委、政府就及时组织人员，登记、分类问题，建立台账，然后分别研究，实行“清单”式交办，“闭环”式管理，多渠道开展矛盾纠纷化解工作，收到意想不到的效果。2022年和2023年，分别化解电话反映矛盾纠纷118件和103件，实现连续两年无信访积案，使该镇成为全县信访工作先进单位。今年以来，受为民服务卡启发，该镇举一反三，先后又推出警民联系卡、安全生产温馨提示卡广泛发放，均收到良好效果。（刘泉 记者 聂学剑）