本网讯（安徽法治报全媒体中心记者 徐奥萍）7月12日，省消保委通报了上半年投诉分析。根据通报，上半年，全省各级消保委共受理消费者投诉14007件，较去年同期的11621件上升了20.53%。解决12632件，投诉解决率90.18%,为消费者挽回经济损失2208.31万元。接待消费者来访和咨询56472人次。

根据投诉性质，质量问题占36.61%，售后服务问题占24.81%，虚假宣传问题占10.77%，合同问题占9.26%，安全问题占7.76%，价格问题占6.17%，计量问题占1.45%，假冒问题占1.35%，其他问题占1.04%，人格权益问题占0.77%。与2023年同期相比，售后服务，虚假宣传，安全问题投诉比重上升，价格，质量，合同问题投诉比重下降。

在所有投诉中，商品类投诉为8463件，占总投诉量的67%，与2023年同期相比，比重上升3.69个百分点；服务类投诉为4064件，占总投诉量的32.17%，比重下降2.26个百分点；其他类投诉为105件，占总投诉数量的0.83%。

根据商品大类投诉数据，食品类、日用商品类、服装鞋帽类、家用电子电器类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年同期相比，食品类，日用商品类，交通工具类投诉量比重上升，医药及医疗用品类，首饰及文体用品类，烟、酒和饮料类投诉量比重下降。

根据服务大类投诉数据，生活及社会服务类、销售服务、文化、娱乐、体育服务、房屋装修及物业服务、教育培训服务居于前五位。与2023年同期相比，生活及社会服务类，销售服务，电信服务投诉量比重上升，文化、娱乐、体育服务，教育培训服务，房屋装修及物业服务投诉量比重下降。

在具体商品投诉中，投诉量居前五位的分别为食品、服装、日用杂品、化妆品、鞋。与2023年同期相比，日用杂品，化妆品，家用小电器产品投诉上升，首饰，鞋，通讯类产品投诉下降。

在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为餐饮服务、店面销售、美容、美发、住宿服务、远程购物。与2023年同期相比，店面销售，摄影及照片冲洗加工，餐饮服务投诉上升，健身服务，参观、游乐服务，培训服务投诉下降。