7月17日，记者从阜阳市人民政府新闻发布会上了解到，阜阳市政务服务部门本着各条线窗口对标先进经验，创新举措，努力打造更加扎实的“满意‘阜’务”营商环境品牌，专门制定了《政务服务改革创新提质增效行动》方案，并取得了实质性进步。

目前，该市数据资源管理局（市政务服务管理局）会同卫健、教育、民政等业务主管部门围绕婴儿出生、义务教育入学、公民身后及涉企领域“一件事”制定工作方案，再造流程，推进各类“高效办成一件事”快速落地。目前，已在“皖事通办”平台上线“高效办成一件事”11个，涉及部门18家，整合事项92个，累计办结3.3万件。

与此同时，在“一网通办”方面：迭代“皖事通”应用。依托“皖事通办”平台大力推进“全程网办”“掌上办”，目前，“皖事通”累计上线应用106个，注册用户超780万人，每月参与活动31万人次。拓展“皖企通”功能。依托“皖企通”App提供为企服务的事项办理、政策推送、政企互动等服务功能。今年以来，依托“皖企通”平台兑付“免申即享”政策金额9717.23万元，惠及企业512家。推广“皖政通”服务。作为公务人员和政务审批的总入口，该局已协同相关部门在“皖政通”接入药品综合监管平台、智慧劳动监察平台等6个平台，皖政通试运行阶段已开通部门3882家。按照“应认尽认”“应进必进”要求，推进52家市直部门1899个政务服务事项在政务服务中心全流程闭环管理、实质运行，事项整体进驻率100%。大力推进人社、医保、公安等领域事项纳入综合窗口办理。在各级窗口推广应用“全省通办”系统，实现发改、卫健、交通等21个部门226个事项“一口收件、系统流转、统一反馈”。目前，“全省通办”系统累计受理办件11.4万件。聘请政务服务监督员、体验员20名，开通营商环境有奖举报热线等，组织“换位走流程”、“局长接待日”等活动，接待群众咨询700余人次，通过“差评一件事”推动解决“服务一类事”，群众诉求办理满意度达100%。（刘闯 陈晨 聂学剑）