近年来，蒙城县坚持和发展新时代“枫桥经验”，深耕人民调解沃土，强化基层社会治理“第一防线”，绘出了一张维护社会稳定、促进和谐共生的新时代美丽“枫”景。

强化“核心”优组织，构建调解新矩阵

在原有组织框架的基础上，蒙城县进一步优化资源配置，强化核心团队建设。不仅实现了人民调解委员会在乡镇（街道）、村（社区）的全覆盖，全县311个人民调解委员会配备了350名专职人民调解员。同时，推动建立特色调解室5个和行业性专业性调委会10个，且每个行业性专业性调解委员会配备了不少于3名的专职人民调解员。在调解员聘任中，注重选拔具有法律背景、心理咨询等多领域专长的复合型人才加入调解队伍，确保调解工作既专业又贴心，构建出人民调解工作新矩阵。

破解“瓶颈”创机制，激发调解新活力

面对调解工作中的难点与瓶颈，蒙城县敢于突破，勇于创新机制。一方面，深化“调解+法治宣传”模式。将法治教育融入调解全过程，以案释法，用身边的事教育身边的人，既解决当前矛盾，又增强群众的法律意识；另一方面，探索建立“调解+心理咨询”服务体系。对人民调解员进行心理学知识培训，将心理学运用到调解中，为当事人提供心理疏导，促进心理和解，实现案件结、心结解。同时注重机制建设，出台人民调解工作流程、镇（村）调解员配备和培训规则、调委会工作职责、案件审查补贴办法等制度，人民调解各项工作步入规范化轨道，不断夯实人民调解工作基础，激发人民调解新活力。

聚焦“难点”求实效，彰显调解新作为

紧密围绕社会发展中的热点、难点问题，精准发力，力求实效。将纠纷事项中的热点、难点问题提交由党委政法委、法院、公安、信访、司法行政5家单位为主、属地和涉事单位N个部门参与的会商会上进行讨论、解决，充分发挥“5+N”矛盾化解会商机制作用。注重源头治理，通过定期排查、风险评估、多元解纷等方式，及时发现并化解潜在矛盾，将纠纷化解在萌芽状态。积极推动调解与司法、行政、社会救助等多元解纷机制的有机衔接，构建起“大调解”工作格局，为人民群众提供更加便捷、高效、专业的纠纷解决服务。今年以来，各级调委会共受理纠纷5839件、化解纠纷5763件，调解成功率达98%。（赵玲 记者 常振龙）