近日，省高速公路路政支队宁黄大队执法人员通过网络巡查发现高速服务区疑似有超限运输车辆，随即迅速采取行动前往现场进行核查。执法人员核查中发现两辆货车装载的货物与证件信息不匹配，便依法对两车进行处理。在处理过程中，执法人员了解到两车运输的货物为当地一家企业生产总装的关键部件，对企业当前的生产活动至关重要。在确保违法行为得到妥善处理前提下，大队决定采取人性化执法措施，安排专人护送货车安全抵达目的地。当晚10时许，护送货车到达货物运输目的地后，驾驶员与执法人员握手告别之际，悄悄地送上了锦旗，表达了自己的感激之情。“你们服务热情周到，工作快捷高效，真心感谢你们这么温馨的服务。”

无独有偶，近日利合大队收到苏州沪湘守望物流有限公司送来的印有“倾心解企业之急 真心为卡友服务”字样的锦旗，对大队高效的审批流程和优质的服务表示感谢。帆顺运输有限公司为合纵大队送来上写“恪尽职守，热心为民”的锦旗一面，对合枞大队执法人员主动为企业开展大件运输许可服务宣传，及时解答有关大件运输许可各项问题，详细讲解网上办理大件运输许可相关流程有效解决存在的问题等表示感谢。

心里装着群众，群众心里就装着你。8月初，铜黄大队接到报警电话称，在G3京台高速铜黄段上行线呈坎服务区处有超限车无法通过，执法人员立即赶赴现场处置。因呈坎服务区正在进行封闭改造施工，只能半幅路面双向通行，几辆拉风力发电机叶片的超限车因不熟悉路况，没有按照许可路线行驶而误入管控路段，车身太长无法通行，造成现场拥堵，存在很大安全隐患。铜黄大队执法人员立即和服务区施工现场负责人沟通，让超限车辆暂停在施工区域内，恢复主线正常通行，在调查处理基础上，执法人员积极为司机提供解决方案，帮助其合理规划运输路线，确保货物能够安全、合法地送达目的地。几天后，大队执法人员收到了货车司机跨越千里寄来的上写“秉公执法有温度 为民解忧暖人心”的锦旗，对执法人员尽职尽责的工作态度，以及为人民服务的热情表示感谢和敬意。

一声声真诚的感谢，一面面凝聚真情的锦旗，表达了群众的尊敬与感激之情，是对执法人员敬业精神和人性化服务的充分肯定，也见证了支队在服务与管理中不断探索与进步的足迹，下一步支队将继续深入推进“交通执法123新模式”，在保通保畅中显担当、见作为，为民办实事、为企优环境、为安徽交通护好航。（张清廉）