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我省三季度受理消费者投诉7346件
来源:记者 徐奥萍 阅读量:10000 2024-10-16 17:19:21

本网讯(记者 徐奥萍)10月15日,省消保委通报2024年第三季度投诉分析。根据通报,今年第三季度,我省各级消保委共受理消费者投诉7346件,同比增长3.33%,解决6396件,投诉解决率87.07%,为消费者挽回经济损失801.21万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉5件,加倍赔偿金额725元。接待消费者来访和咨询26046人次。

通报显示,与上个统计周期相比,在所有投诉中,售后服务,其他,虚假宣传问题投诉比重上升,质量,合同,价格问题投诉比重下降。食品类,烟、酒和饮料类,交通工具类投诉量比重上升,服装鞋帽类,日用商品类,首饰及文体用品类投诉量比重下降。生活及社会服务类,卫生保健服务类,旅游服务类投诉量比重上升,文化、娱乐、体育服务类,教育培训服务类,金融服务类投诉量比重下降。空气调节产品,食品,儿童用品投诉上升,通讯类产品,日用杂品,服装投诉下降。摄影及照片冲洗加工,店面销售,餐饮服务投诉上升,健身服务,参观、游乐服务,培训服务投诉下降。