12月4日，宿州市埇桥区人民检察院召开信访工作调度会，该院党组书记、检察长余化懂出席会议并讲话，信访包案工作组全体成员及部门负责人参加会议。

会议通报了近期该院信访工作情况，学习了中央、省、区相关文件精神。会上，各信访包案人针对工作情况、存在的问题及下一步打算依次汇报，各业务条线负责人分别进行了工作点评。

会议强调：要高度重视，全面摸排。要对涉法涉诉信访案件进行摸底，挂图作战、建立台账、对账销号，有效推动问题解决，有效削减信访总量。要主动开展接访约访。各信访包案工作组要坚持和发扬好新时代“枫桥经验”，充分运用带案下访、组织公开听证、开展司法救助、邀请律师参与等形式，推动矛盾纠纷多元化解，真正把矛盾隐患化解在基层。要加强检察环节的释法说理工作。要切准信访诉求症结实质，综合考虑说理对象的年龄阶段、文化程度、心理特征等，运用换位思考、协商对话、说服教育、情绪疏导等方式减轻信访人心理障碍，增强办案的人文关怀和社会效果。（陈喜莲）