近年来，天长市以挖掘培育历史地域文化为突破口，践行新时代“枫桥经验”，先后打造出“皖枫苏畅”接边联调、秦栏镇“和美孝乡”、仁和集镇“和事佬”、广陵街道“陵”满意、金集镇“茉莉花”调解工作室等一批社会广泛认可的优质调解品牌，先后获得“全国平安建设示范县（市、区）”“全国信访工作示范县（市、区）”，获批全国乡村治理示范村2个、全国民主法治示范村2个，连续2年全省平安建设考核第一，连续6年在滁州市平安建设考核第一，实现了“小事不出镇，大事不出天，矛盾不上交”的目标，形成了融汇天长特色的新时代“枫桥经验”。

“一把手”上阵，完善社会治理“机制化”。天长市始终坚持高位推动，通过一把手带头包保化解、带头调度处置、带头接访下访，实行案件化解、人员稳控、依法处理为一体的“认领兜底制”，积极推动党政领导干部带头下沉信访矛盾化解一线，全市几大班子全员上阵，促进信访问题有效解决，市领导干部包案化解信访突出问化解率100%，推动形成了以上率下、各负其责、齐抓共管的工作局面。同时坚持科学机制和常态化、法治化理念，及时总结经验，探索信访维稳、化解矛盾的一系列平安建设机制，如信访工作领导三级调度、每周“书记+四长”接访、每周书记案件会商等一系列规范机制，并在全省率先建立信访和谐基金，健全市、镇两级党政议访和信访联席会议制度，推行“一案双交”，事权部门和属地同向发力；首创信访“三报三单”机制，编印每日快报、每月通报、每季简报，发放任务交办单、风险提示单及问题督办单；完善信访件办理季度量化考核机制，信访事项办结平均用时缩短至7天以内，及时受理率、按期办结率达100%。一系列制度措施为天长矛盾纠纷上行始终保持低位作出积极贡献，2024年以来保持零进京访登记。

“一平台”指挥，推进综合治理“扁平化”。天长市近年来累计投入5000余万元，推进市、镇、村（社区）三级综治中心规范化建设、一体化运行，由市委常委、政法委书记兼任市一级综治中心主任，16个镇街政法委员负责统筹指导镇一级综治中心工作运行，175个村社区综治专干全覆盖并负责村一级综治中心日常事务，配备135名综治专管员协助村社区综治专干工作；市、镇、村三级综治视联网全部接入各级综治中心，综治信息化系统与网格化服务管理平台并行实战运用，全过程应用综治信息系统对人、房、物、重点领域等数据汇总、研判和指挥调度；先后完成雪亮工程、智慧安防小区等数个科技信息项目建设，打造了集全时监测、研判分析、指挥调度等功能于一身的全新110指挥大厅，全域覆盖“眼更亮”；创新打造“一屏观‘天长’指挥调度系统”，嵌入各镇（街）网格地图模块，围绕平安建设五大职责任务，动态监测领域矛盾风险案事件，汇总分析各类矛盾问题的变化趋势、地域分布，实现天长平安指数“一屏观”。构建“一站式”解纷体系，研究制定《天长市“一站式”矛盾纠纷调解中心运行体系实施意见（试行）》，压实各级责任、明确化解主体，让群众遇到矛盾只进“一扇门”，“最多跑一次”。今年以来，通过市、镇、村三级综治中心累计受理各类矛盾5644件，化解率99%。2024年与2023年同期相比，批次下降7.2%，人次下降19.6%。

“一张网”统管，提升基层治理“精细化”。天长市积极推动基层网格“多网合一、力量整合、数据融合”，由市财政每年拿出400余万元用于城区网格化服务管理工作。市、镇两级组建宣传、组织、政法三家网格联动中心，打造“网格+”实体化运行平台，整合政法、宣传、组织、卫健、城管等现有网格，与市一站式矛调中心、综治中心深度融合，科学划分1231个基本单元网格，配备175名网格长和1401名网格员，积极构建基层治理“一张网”模式，按照“多网合一、一网统管”模式，融合文明实践、数字城管、综治系统等多元数据，促进跨部门数据对接与信息共享。制定完善《天长市网格联动中心运行工作方案（试行）》《网格员考评办法》等一系列配套文件，运用平台大数据集成功能开设“天长网格绩效考评”模块，对“网格员考勤、事件上报处置、重点人员走访、网格安全指数”等履职情况进行月度绩效考评。今年以来，通过网格化平台累计完成重点人群走访48323次，排查矛盾隐患82987件，其中村（社区）网格内化解处置45361件，市、镇联动处置37539件，隐患排查化解率99%。2024年全年未发生一起精神障碍患者肇事肇祸和恶性案事件。（董兆福 王麓）