2024年以来，临泉县贯彻落实“复议为民”的基本理念，紧盯实质性化解行政争议。积极运用“六尺巷工作法”发挥调解和解在行政复议案件办理中的优势，推动行政争议得到有效化解，从源头化解行政争议，实现法律效果与社会效果的统一。

一是采取调解优先办案模式，以充分保护各方当事人合法权益为前提，对于事实清楚，争议不大的案件，引导当事人优先以调解方式解决矛盾纠纷。采取释法说理、类案指引、情绪疏导，与申请人、被申请人、第三人充分沟通等方式，与当事人共情，促进当事人达成调解和解，矛盾纠纷一揽子解决。

二是创设行政复议“三见面”制度。利用送达文书的机会分别会见申请人、被申请人、第三人。会见申请人、第三人时，通过通俗易懂的语言摆清事实、讲通法理，努力让其认同复议决定书并签收。会见被申请人时，向其明确指出其办案过程中存在的不当之处，责令其整改，防止和避免类似行政侵权行为的发生。

三是行政复议全过程调解和解。针对案情简单的案件首先尝试调解和解的方式化解行政争议，力争快速高效地化解行政争议，减少当事人诉累。审理阶段，依托高标准打造的行政复议听证室和行政复议调解室，利用“三见面”制度和听证制度，为各方当事人创建调解和解的环境，搭建沟通平台。采取“面对面”“背对背”等多种调解方式，打开当事人心结，化解行政争议。

临泉县2024年行政复议案件经调解和解终止60余件，调解和解率为20.19%。通过调解和解化解行政争议，有力地解决了“案结”容易、事难“了”难题，有效地减少了因不服复议决定而引发的行政诉讼，实现了“事心双解”。（李前辉 牛涛 记者 聂学剑）