为确保灵城广大群众在跨年活动期间,畅享流畅的网络与优质服务,安徽移动灵璧县公司多措并举,全力保障跨年期间网络畅通和服务质量,护航灵城广大群众欢天喜地过大年。
提前调配信号车,现场测定、精心部署、确定最佳车位,以保障跨年夜期间,进一步增强信号覆盖强度。提前预设网络通话容量,提升网络承载能力,以应对跨年期间激增的数据流量。要求全体工程技术人员严阵以待,24小时坚守岗位,时刻准备处理可能出现的网络问题。保障现场直播、视频传输、语音通话群众分享跨年盛况时,秒传秒发,与远方的亲朋好友视频通话送祝福时,网络流畅稳定,不卡顿不掉线。
组建应急保障组,明确成员责任分工,提前一周安排专业技术能手对跨年活动区域周边的20多个小区和基站进行4/5G信号扩容、提速,现场全方位调节、测试、优化。针对群众历年聚集跨年活动的区域基站,全部进行硬件扩容和软件扩容,使重点活动区域现场的语音承载容量扩增,全力筑牢现场网络与服务保障防线。
后台监控不放松,要求技术人员春节假期期间,轮岗值守,无缝衔接,24小时监控后台网络数据,实时跟踪关注各基站、小区、聚集区、跨年活动地,等等现场网络通信情况,及时后台干预、调整,确保全城网络信号均衡不拥堵。
营业服务不打烊,假日期间,无论是咨询、办理、新增、变更等业务,营业员都热情接待、耐心解答、细致办理,以饱满的热情坚守岗位,为前来办理业务的市民提供贴心、高效的服务。(赵俊玲)