本报讯(记者 徐奥萍 通讯员 王换)2月6日,记者从省市场监管局获悉,春节期间,全省市场监管部门通过12315热线和平台共接收投诉举报咨询16983件,其中咨询10312件,投诉5857件,举报814件,均得到及时响应和处理。
为全力保障春节期间消费者合法权益,省市场监管局下发通知,要求全省市场监管部门积极部署春节期间消费维权工作。各级市场监管部门运用12315平台开展数据分析,研判风险,确保消费者诉求得到妥善处理,避免舆情发生。针对潜在风险,省市场监管局还发布风险提示函。此外,全省市场监管部门利用多种渠道发布消费提示200余起,倡导科学消费、理性消费,营造了良好的节日消费氛围。