一直以来，淮南市谢家集区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断探索矛盾纠纷化解的新路径，在全区域打造矛盾纠纷排查化解体系，充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，不断提高人民调解工作水平。

加强风险排查，化解矛盾源头。谢家集区司法局以“化解矛盾风险 维护社会稳定”专项治理工作为抓手，通过走访调研、问卷调查等多种方式，对辖区内的矛盾风险点逐一排查，最大限度把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态。同时，为每一起矛盾纠纷量身定制调解方案，旨在通过有效的调解措施，达到化解矛盾、恢复和谐的目的。今年以来，谢家集区司法局共排查矛盾问题线索56条，化解成功率100%。

共建多元化解，提升调解广度。谢家集区司法局通过建立多元化的调解平台，整合法院、司法局及社会各界资源，在全区11个镇（街）组建矛盾纠纷调解队伍,形成覆盖社区的调解网络，发挥各自特长和模范带头作用，有效缓解调解资源的不足，产生“1+1+>3”的效果，有效解决各类矛盾纠纷，提升社会和谐稳定。同时，邀请法律顾问、律师参与疑难纠纷和典型案例的调解，娴熟地运用法、情、理等措施化解矛盾纠纷。目前，已组织调解重大疑难案件6件，协助化解信访案件3件。

强化队伍建设，提升调解水平。一直以来，谢家集区司法局高度重视人民调解员的专业素养和服务能力提升，通过持续不断招募与培训，人民调解志愿者队伍已经实现了规模的显著增长。目前全区人民调解员共300余人，这些志愿者来自社会各个层面，他们凭借自身的专业知识和热心服务，为基层矛盾纠纷的及时有效解决提供了强有力的人力支持。通过定期培训、经验交流等方式，不断增强调解队伍的专业性和解决实际问题的能力。

普及法律知识，依法化解矛盾。通过“线上＋线下”的方式，抓紧抓实法治宣传教育。线上利用微信群、QQ群、微博等平台推送相关法律法规，举办大讲堂、培训会，实现“人行于路，法入人心”；开展“法律七进”活动30余次，组织群众观看法治教育宣传片等，增强群众法治意识，积极营造“零距离普法，解决问题用法，化解矛盾靠法”的法治氛围。

加强评估考核，提高调解质量。将化解民间纠纷工作列为各乡镇街道绩效考核和平安建设考核的重要内容,实施定期的监督检查，建立和完善人民调解工作的评估机制，有效地监督和评价调解工作的效果和质量，及时发现并解决存在的问题，通过奖惩措施激励调解人员积极履职，不断优化和提高调解服务质量。

下一步，谢家集区司法局将不断创新探索矛盾纠纷化解新路径，充分发挥人民调解在矛盾纠纷排查、化解防范风险、维护社会稳定方面的基础性作用，有力推动人民调解工作提档升级。（张天宝）