本网讯（见习记者 谢晴雨）家庭装饰装修与消费者生活关系密切，为避免消费者踩坑遭遇损失，安徽省消保委发布家用装饰3·15服务消费指南，提升消费者自我保护意识，确保安全家装。

选择正规家装公司，避免“冲动”消费

省消保委建议消费者选择有固定经营场所、营业执照和具有政府行业主管部门颁发的建筑业资质证书，资质齐全、口碑优良的家装企业。货比三家，仔细甄别，防止不诚信企业打着“低价促销”“几年还本”“对半折扣”“全部进口材料装修”“先装修后付款”“免费装修”等噱头和虚假宣传口号，在收取消费者款项后敛财跑路。

合理设计，拒绝“野蛮”装修

家装设计要体现简约、舒适、经济、环保等原则，注重考虑通风、采光、便利等因素，不应一味强调设计效果做过多的叠加重复设计，不能违反国家建筑装饰法律法规，随意拆除承重墙或在楼顶私自搭建。不擅自改变房屋结构用途和外立面形状，如需拆除，须经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。

签订正规合同，拒绝“口头”承诺

省消保委提醒，消费者需分清“定金”和“订金”的概念，拒绝“口头”承诺，不轻易交纳“装修（设计）定金”，不签尚未交房的“装修合同”。在签订合同前，对家装公司“口头”承诺的优惠条件予以细化并写入正式合同，不明白的条款了解清楚后再签约付款，优先使用行业主管部门和市场监管部门推广的合同示范文本，仔细核对合同内容、设计方案和施工项目明细表，防止“恶意增项”，对合同中涉及双方的权利、义务、验收依据、质量标准、售后服务、违约责任等内容约定清楚，装修款支付要按照合同约定逐项支付，待全面完工验收合格后，支付尾款。

仔细检查验收，保留装修凭证

在家装过程中消费者要注意对照合同内容进行阶段检查验收，仔细核对装修材料的品牌、型号等是否与合同约定相符，发现问题及时拍照留存，并保存好装修合同、票据、补充协议等凭证，以及现场照片、视频等材料。

发生装修纠纷，积极协商解决

装修过程中，消费者如果发现权益受损，消费者可以第一时间与装修公司进行协商，如不能协商解决。请拨打12345热线电话或者网页搜索“全国消协智慧315平台”或微信搜索“全国消协智慧315”小程序进行投诉，依法依规维护自身合法权益，也可根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。