本网讯（见习记者 谢晴雨）依法保护消费者权益，让消费者敢消费、愿消费，是激发消费潜能、促进消费增长的重要举措。3月11日，记者从省政府新闻办召开的“优化消费环境 共筑满意消费”新闻发布会上获悉，2025年，全省市场监管部门将把优化消费环境、依法维护广大消费者合法权益作为重点工作任务，助力提振消费。

省市场监管局一级巡视员杨燚表示，要优化消费环境，让群众获得感强愿消费。大力实施皖美消费放心工程，深入推进“放心消费在安徽”行动，推动出台优化消费环境三年行动实施方案，培育一批放心商超、餐饮、景区、街区。持续推进“线下无理由退货承诺”工作，提升线下无理由退货和异地异店无理由退换货承诺的覆盖面和兑现率。开展“守护消费”铁拳行动、节假期间执法打假等专项行动，严厉打击假冒伪劣、消费欺诈等社会反映强烈违法行为。加强重点领域、重点时段、重要民生的市场价格监管，依法查处哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为。加强电动自行车、儿童用品、消防产品、燃气灶具等强制性产品认证监管，坚决打击机动车、生态环境等领域检验检测违法行为。

要强化消费维权，让群众无后顾之忧敢消费。深入推进12315“五进”工作，推动全省消费维权服务站规范化建设。大力发展ODR企业，鼓励、引导企业通过ODR机制化解消费纠纷，不断提高ODR和解成功率。打造以桐城市“六尺巷工作法”、黄山市“作退一步想工作法”等为代表的安徽“枫桥经验”，推动形成行政调解、人民调解、行业调解、企业和解的多元化解消费纠纷机制。

要深化社会共治，让群众更有信心促消费。充分发挥各级消保委组织作用，着重加强消保委组织建设。支持消保委组织依法履职尽责，向消费者提供消费维权服务与支持，健全公益诉讼等机制，加强一老一少等特殊群体保护，开展消费提示警示、比较试验、消费调查、消费评议等社会监督工作，进一步提高消保委组织的社会影响力和公信力。牢固树立“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，持续发挥省消费者权益保护工作联席会议机制作用，推动提升消费维权社会共治水平，共同营造安全放心的消费环境，更好满足人民日益增长的美好生活需要。