案例回顾：2023 年 4 月 14 日晚，某小区业主沈某驾驶新买的新能源汽车回家，在驶入地下车库过程中，车辆底盘及排气管道被下水道铁盖板刮擦，造成不可逆损害。经了解，半个月前该地下车库下水道铁盖板已出现损坏情形，物业一直拖延未予妥善解决。

沈某就车辆损害赔偿事宜多次与物业协商，始终未能达成共识。无奈之下，沈某向当地调解委员会申请调解。经调解，物业同意向沈某赔偿 1000 元，减免两年物业费，并给予2024 年车位费 360 元的优惠。至此，双方达成调解协议。

专家点评：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。本案中，物业对地下车库下水道铁盖板负有维修、养护和管理的义务，因其拖延导致业主车辆受损，未尽到应尽的管理职责，应当承担相应责任。

专家提醒：我国多部法律对物业服务双方当事人的权利义务均有明确规定，业主应熟悉物业服务合同的内容，并了解《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》中关于物业服务、业主权益保护的相关法律法规条款。在遇到相关问题时，才能准确判断物业是否履行了应尽职责，更好地维护自身合法权益。（合肥市司法局）