近年来，石台县仙寓镇坚持以群众需求为导向，聚焦信访矛盾源头预防、多元化解和依法治理，创新构建“全链条”工作机制，有力推动了信访工作法治化、规范化进程，有效维护了辖区的和谐稳定。

源头预防，矛盾化解抓早抓小。该镇依托网格化管理体系，组织网格员、民警及志愿者常态化开展巡查走访，通过摸、排、评、调、代办“五步工作法”精准掌握群众诉求，实现矛盾隐患早发现、早介入。今年以来，已办理信访矛盾纠纷8件，均在源头有效化解。同时，结合3·15消费者权益日、乡村振兴夜校等各类活动，宣传信访工作相关法规，引导群众依法理性表达诉求。

多元联动，分类施策精准破题。该镇实行领导包案“终身服务”制，对疑难案件提级会办、专项督办，确保案有人管、事有人办。针对不同类型的矛盾纠纷，采取分类施策，有效提升化解效能。村级综治中心快速调处小微矛盾，对重复信访实行“受理—评理—调解—终结”闭环管理；对历史积案，运用政策帮扶、司法调解等多种手段攻坚化解。截至目前，已成功化解信访积案3件。同时，建立信访、司法、纪检等部门联动机制，确保合理诉求依法解决，对无理上访强化疏导，对困难群众及时救助，实现了矛盾纠纷的“事心双解”。

依法治理，长效巩固和谐根基。该镇坚持“三清三同步”原则，从源头治理入手，以“减存量、控增量、防变量”为目标，将矛盾化解与村级治理、民生改善紧密结合，同步推进。此外，严格落实“诉求合理解决到位、生活困难帮扶到位、思想疏导教育到位、行为违法依法处理”要求，制定事项处理、思想教育、帮扶救助、依法处理“四个清单”，营造了法治化信访生态，为辖区的长治久安奠定了坚实基础。（陈瑶）