本网讯（见习记者 谢晴雨 通讯员 苏卫东 张雨）“有你们的帮助，我们不用为所欠工资发愁了……”3月24日，记者从肥西县矛盾纠纷多元化解中心获悉，该中心成功化解一起历经数月的劳资纠纷，帮助110名劳动者拿到被拖欠已久的83.07万元工资。

据悉，某工程建设有限公司的工程项目早在2023年12月就已竣工，但工人工资却迟迟未结算。这一情况引发了木工、架子工、钢筋工、瓦工等多个工组的强烈不满。此纠纷涉及劳动者数量众多，处理难度较大。面对这一复杂局面，肥西县矛盾纠纷多元化解中心建设领域纠纷调委会专职调解员金晓艳积极主动开展调解工作。她认真细致倾听劳动者的诉求，在全面深入了解事情的来龙去脉之后，多次与涉事企业进行沟通协商，凭借自身的专业素养和坚持不懈的恒心，逐渐在劳动者与企业之间搭建起信任的桥梁。在其努力下，双方最终达成调解协议，成功解决了该起拖欠工资纠纷，有效防止了矛盾激化。

“付出劳动获得相应报酬是劳动者的合法权益，当工资被拖欠时，劳动者的生活必然受到影响。只有站在劳动者的角度思考问题，才能真正体会他们的困境，从而更加用心用情、更好更快地化解矛盾纠纷。”金晓艳说道。

肥西县矛调中心将涉工资纠纷化解作为“我为群众办实事”的重要抓手，通过建立“三快”工作机制（快速受理、快速调解、快速兑现），提高工作效率；坚持运用“四心工作法”（热心接待群众、耐心倾听诉求、诚心解决问题、专心化解矛盾）和采取“背靠背调解”“面对面协商”等灵活方式，提高调解效果，从而有效维护劳动者合法权益，持续为构建和谐劳动关系保驾护航。数据显示，今年第一季度该中心各专业调委会累计化解工资类纠纷 81件，涉及金额 1842万元。其中，建设领域纠纷调委会化解26件；婚姻家庭纠纷调委会化解 11 件；物业管理纠纷调委会化解9 件；劳动争议纠纷调委会化解 29件；信访事项调委会化解 4 件；消费纠纷调委会化解2件。