近年来，亳州市公安局紧跟警务机制改革步伐，创新推出“两清三提升”工作机制。以“警情清零、案件清底”为切入点，瞄准“提升执法规范化水平、提升人民群众安全感、提升对公安工作满意度”三大目标，通过构建工作调度、闭环管理、总结通报、回访反馈、奖惩激励五项机制，全面覆盖全市8个警种、5个县区局及94个基层派出所，打造出全链条监督管理与帮扶指导体系，为公安执法规范化建设注入强大动力，加快提升公安机关新质战斗力。

流程闭环建机制 推动执法规范化

“庄周派出所民警已到达现场，正在进行调解处理。”3月8日15时59分，蒙城县公安局情指中心指令庄周派出所民警出警，民警到达现场后立即向情指中心报告现场情况。现场调解纠纷后，民警同步向报案人送达《接报警监督联系卡》，并通过回访短信收集群众评价。依托“回访反馈”机制，对于不满意评价，民意感知中心随即启动电话回访，形成接警、处置、监督、反馈全链条闭环。

警情规范处置、案件依法受理是执法办案的“第一道关口”。“工作调度”机制是通过市局综合调度+专项调度+点对点调度、县分局日调度推进重点警情、案件办理，派出所对前一天发生警情、案件进行“日评议”，做到有警必接、有案必查。

此外，通过“闭环管理”机制下发问题清单，推动问题整改闭环管理；“总结通报”机制定期总结通报存在问题、经验做法，提升工作质效；“奖惩激励”机制建立问题清单台账，刚性兑现惩戒措施，对工作成绩突出单位和个人予以奖励激励，进一步推动“两清三提升”机制提质增效。

“我们发挥‘两清三提升’工作机制优势，通过市局点对点调度、警种条线通报问题、县分局跟盯督导、派出所整改落地，从源头抓起，倒逼民警执法办案规范化，提升群众安全感、满意度。”亳州市公安局情指中心主任王彬说。今年以来，亳州市公安局共组织开展“两清三提升”综合调度11次、专项调度16次、点对点调度17次，强力推进案件办理、警情综合治理、矛盾纠纷排查化解、道路交通安全管理、执法源头治理等工作，共调度高风险警情81起，下发问题清单27批次，通报整改各类问题151个。

协作警务显成效 快侦快破护民安

今年3月1日，市民高先生自行车被盗，谯城分局薛阁派出所接警后通过侦查发现了嫌疑人逃窜方向，便立即联系古井派出所联合展开工作，不到2小时跨区域拦截成功。同样，面对谯城区系列盗窃电动车电瓶案，市局刑警支队依托该机制多次调度，锁定并抓获两名嫌疑人，一举侦破了发生在辖区的系列案件。

快速破案，追赃挽损，这是依托“两清三提升”工作机制快侦快破传统侵财案件的缩影。这一机制实现了警情、案情全量管控与闭环处置。2024年，全市刑事案件、行政案件立案数同比下降，破案率、办结率同比上升，呈现“两降两升”良好治安态势，切实保障了群众生命财产安全。

多元调处化纠纷 暖心服务赢民心

利辛县春店社区刘某华与刘某文等4户因宅基地翻建发生纠纷多年，村委多次调解无果。今年2月16日矛盾激化，春店派出所联合司法所、村委会启动“三部门联合调处”机制，现场测绘、走访取证、邀请乡贤参与，最终成功促成和解。今年以来，亳州市公安局通过“两清三提升”机制重点调度突出矛盾60起，推动复杂纠纷有效化解。

不仅如此，亳州公安在每一次接处警中践行服务宗旨。春节后，外出务工的史先生因家中监控故障、联系不上母亲而求助110，涡阳县公安局青町派出所民警深夜上门，确认家人平安，暖心之举获群众点赞。如今，全市非警务警情约占有效警情30.58%，公安民警在处理各类警情时，始终将群众需求放在心头。

“亳州公安将持续深耕机制创新，推动公安工作迈向更高水平，为百姓筑牢安全防线，营造和谐稳定的社会环境，让‘两清三提升’成为守护亳州平安的闪亮名片。”亳州市公安局相关负责人表示。（通讯员 刘腾丽 记者 常振龙）