时下，不少家庭会根据需求，选择找家政公司或者聘请保姆来辅助完成日常家庭劳务。但在提供劳务过程中，家政人员发生一些意外受伤事故，损失该由谁来承担呢？近日，芜湖市繁昌区法院就调解了一起纠纷，保姆在接孩子放学过程中遭遇车祸意外受伤，雇主出于人道主义补偿保姆部分医疗费用。

2024年9月，张女士（雇主）通过熟人介绍，与魏某签订《家政服务合同》，由魏某向其提供家政服务。合同中约定，魏某需要提供家居保洁、衣物洗涤、日常家庭餐制作以及接送孩子上学等。合同签订后，魏某即上户提供家政服务。2025年2月下旬，魏某骑电动自行车接送小孩放学路上不慎发生交通事故，因未戴安全头盔，导致头部受伤。事故发生后，魏某即被送往医院救治，经诊断为闭合性颅脑损伤轻型、头皮裂伤。根据交巡警出具的《道路交通事故责任认定书》，魏某应负事故主要责任。后由于和雇主张女士就损害赔偿事宜协商未果，魏某将张女士诉至繁昌区法院，要求对方赔偿医疗费、误工费等各项费用共计1万余元。

庭审中，雇主张女士认可电动车系其提供，但同时向保姆魏某提供了护具头盔，并日常嘱咐需要佩戴，但魏某在骑车过程中并未佩戴。魏某承认张女士确实向其提供了头盔，但事发当天因为着急出门，出于侥幸心理未进行佩戴。

该案是一起提供劳务者受害责任纠纷案件。案件争议焦点为，张女士作为接受劳务一方，是否存在过错。首先，保姆魏某根据张女士指示，需要每日接送小孩，该项服务内容在双方签订的《家政服务合同》中有明确约定。其次，张女士提供了电动自行车以及头盔等安全护具，魏某最为完全民事行为能力人，应当预见不佩戴护具可能造成的损害；最后，《交通事故责任认定书》已确定案涉交通事故魏某负主要责任。综上，张女士对李某提供劳务所受伤害不存在过错。

法官为实质性化解矛盾，针对矛盾焦点展开明法理、释情理的调解工作。对张女士指明魏某在其家庭工作的勤恳付出，引导对方体谅魏某生活不易，对魏某则围绕法律规定耐心进行释法析理。经过多轮调解，最终使得双方的情绪有所缓和，张女士出于同情与关怀，补偿魏某部分医疗费用，纠纷得以圆满化解。 （沙娟娟）