近日，淮南市公安局毛集分局焦岗派出所连续两次上门为行动不便老人办证，提供暖心服务，赢得了辖区群众的一致好评。

3月25日上午9时许，辖区居民王某来到焦岗派出所求助，称其姥姥宋某英今年90岁高龄，其身份证不慎丢失，因年龄太大且行动不便，无法前往派出所补办证件，请求派出所为其上门办证。了解情况后，民警本着“人民公安为人民”的服务理念，当天下午户籍民警带领辅警携带照相设备前往宋某英家中，为其采集了电子头像，并承诺证件办好后会及时送至其家中。

3月30日下午，焦岗派出所第一警务区微信群内接到群众李某求助，称其父亲身患残疾多年卧床不起，身份证到期后一直未办理。由于现在生病住院等需要身份证，无法前往派出所办理，便请求民警给予帮助。民警立即在群内回复，在了解到李某家的具体位置后，带领辅警驱车前往李某家中为其父亲采集电子头像。李某对民警及时上门开展办证服务的行为连声感谢，他说：“都说遇到难题找警察，我还不相信，原来找警察真是管用，很快就能把我父亲的身份证办好，感谢人民警察！”

近年来，焦岗派出所始终践行“为人民服务”的初心，积极开展为行动不便老人上门办证、送证服务，解决辖区群众“急愁盼”的问题，不仅拉近了警民距离，更进一步提升了辖区群众的安全感、幸福感和满意度。（曹星星）