为进一步规范合肥市网约车市场经营秩序，提升服务质量和信誉水平，健全行业诚信体系，近日，合肥市交通执法支队在全市范围内正式启动2024年度网约车行业服务质量信誉考核工作。

此次考核工作将从5月上旬持续至6月下旬，按照《合肥市交通运输局关于进一步规范全市道路运输及相关业务经营企业质量信誉考核工作的通知》要求，对2024年12月31日前依法取得经营许可并处于有效期内的巡游出租汽车企业（含运营部）及网约车平台企业进行全面考核。

5月6日，市交通执法支队联合市运管中心，对合肥市区42家网约车平台企业全面启动服务质量信誉考核工作。此次考核聚焦企业管理、安全运营、服务质量等重点内容，通过查阅资料、实地查看、现场问询等方式，对平台企业进行综合评估，为后续交通运输主管部门评定企业质量信誉等级提供科学依据。在考核首日，联合检查组对滴滴出行、享道出行两家平台企业进行了实地检查。执法人员结合2024年度立案数据，从安全责任落实、违法违规行为发生率、投诉率等方面开展评分，同时调取平台运行数据，对车辆营运资质、驾驶员从业资格、订单合规率等进行重点核查。

检查过程中，执法人员要求平台企业切实履行主体责任，牢守安全底线，严格资质审核，提升派单合规率，切实维护良好有序的市场环境。同时，要求平台企业及时向交通运输主管部门上传派单原始数据，确保监管数据同步、信息互通。此外，平台还应积极回应驾驶员合理诉求，妥善处理相关问题，切实保障从业人员合法权益，促进行业稳定健康发展。（史晓华）