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近日，在黄山高铁北站，发生了暖心一幕。黄山市交通运输执法人员通过手机微信及导航等方式为聋哑游客提供帮助，游客深表感谢。
夜晚九时许，黄山高铁北站依旧人来人往，交通行政执法人员为往来旅客提供引导问询服务时，遇到一位聋哑游客求助。面对沟通障碍，执法人员立即改用手机微信打字交流，并结合游客手机导航信息，得知其需从黄山经杭州转车前往北京，却找不到购票处。明确需求后，执法人员耐心通过文字告知购票方式，并亲自引导游客至二楼购票处，协助完成购票流程。全程始终耐心细致，确保游客清楚每个环节。
完成购票后，聋哑游客向执法人员竖起大拇指致谢。这无声却有力的举动饱含着深深感激，也是对交通执法人员工作的高度认可。一直以来，黄山北站交通执法人员践行为民服务宗旨，在维护秩序的同时，为市民游客排忧解难。（方晨雨 汪海）
