11月27日，芜湖市公安局弋江分局南瑞派出所成功调解一起因电梯噪音引发的邻里纠纷。在金泽苑小区，一部运行十余年的电梯在维保后噪音增大，严重影响了低层居民的夜间休息。

七旬居民曹某生是受影响最严重的住户之一。“我年纪大了，睡眠浅，现在每天只能睡三四个小时。”他曾多次与物业沟通，但问题迟迟未解决，情绪激动的他在第四次交涉时与物业人员发生争执。

物业公司经理解释，初步检测显示电梯安全指标合格，但彻底维修需更换核心部件，费用高且申请维修基金流程复杂，希望居民能给予耐心。

民警介入后，一方面安抚居民情绪，另一方面督促物业尽快聘请第三方进行专业检测。经多方协调，物业最终同意先行垫付费用，对电梯进行全面检修，并邀请居民代表监督。纠纷圆满解决后，曹某生对民警表示感谢。物业经理也感慨道，这次事件让他们认识到“及时响应和有效沟通比任何解释都重要”。这起纠纷的化解，为老旧小区设施维护中的矛盾处理提供了范例，也彰显了沟通与担当在构建和谐社区中的关键作用。（李辉）