近年来，和县以 “和” 文化为引领，通过资源整合、机制创新与科技赋能，构建 “一站式” 解纷和 “一网统管” 治理新格局，为县域平安筑牢根基。

精准调解是和县化解矛盾的重要抓手。在陶先生家纠纷处理中，调解员联合物业勘查现场，依据民法典，明确水工操作不当的主要责任。面对双方对立情绪，采取 “背对背” 沟通，引导陶先生理性维权、向水工阐明法律后果，最终以 1.5 万元维修方案达成一致，签署具有法律效力的《调解协议书》，实现从责任明晰到情感共鸣的高效化解。

“一站式” 解纷体系是和县治理的核心支撑。和县投资 200 余万元打造 1400 平方米县综治中心，将 “和” 文化融入建设。中心功能分区明确：一楼设综合调解室、仲裁庭，实现矛盾快受理、就地解；二楼为指挥调度与办公区，集成网格化管理、法律咨询等功能。同时深度整合诉调对接、信访接待等 5 大平台资源，采取 “常驻”（法院、公安等 8 部门）与 “轮驻”（城管、妇联等 11 部门）模式，汇聚 19 个部门及 6 个专业调解委员会力量。今年以来，中心已接待群众 2364 人次，成功调解纠纷 462 件，调解成功率 89%，涉及金额 1658 万元，有效避免矛盾升级外溢。

多元共治与平安建设筑牢城乡防护网。和县构建 “三级联动” 解纷网络：县级中心整合职能，镇级设 “法官便民联系点”“警民联调工作站”，村级发动党员、乡贤等力量；创新矛盾纠纷分级推送机制并全市推广，已推送中高风险纠纷 166 件，办结 160 件；各镇培育 “民生茶馆”、“好姐妹” 工作室等 20 个特色调解品牌，年均化解纠纷 600 余起，2024 年矛盾纠纷化解满意率居全省第 6。平安建设方面，全县刑事案件发案数、八类案件立案数显著下降，划分 1072 个基础网格，网格员常态化 “敲门行动”，累计走访重点人员 8000 余次、排查隐患 5000 余处；吸纳快递员、外卖员等参与群防群治，2024 年警民联防 3000 余人次，提供服务 1.2 万次。

科技赋能提升治理效能。和县接入 5600 余路视频资源，实现县镇村三级指挥调度互联互通；依托 “平安马鞍山” 平台建立网格事项闭环处置机制，累计上报办结事项 3.2 万余件，化解纠纷 2397 起；还与南京浦口合作建设 “苏皖乌江站”，研发智慧融合通讯平台，实现跨省域 “可视化” 联动指挥，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（通讯员 方欢 刘必伟 记者 李小平）