近年来，马鞍山郑蒲港新区深入贯彻落实上级关于推进社会治理现代化的决策部署，坚持以新时代“枫桥经验”为引领，以综治中心规范化、实体化、高效化建设为突破口，整合资源、优化功能、创新机制，不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平和社会治安综合治理现代化能力，为新区高质量发展营造了平安稳定的社会环境。

高位推动，构建高效协同指挥体系

新区党工委、管委会高度重视综治中心规范化建设，将其作为提升基层治理能力的关键工程来抓。严格对标“五有”目标（有场所、有人员、有制度、有经费、有实效），制定专项实施方案，由分管领导牵头抓总，定期召开专题会议研究部署、调度推进。建立健全了协调调度、研判预警、督办问责以及首问负责等多项制度机制，推动形成矛盾联调、工作联动、平安联创的强大合力。2025年以来，新区领导班子成员严格落实开门接访制度，到同级综治中心接访35人次，其中主要领导接访6次，有效推动了一批信访矛盾化解。同时，通过定期召开信访联席会议和工作调度会，强化统筹协调，确保各项建设任务和治理举措落地见效。

整合升级，打造“一站式”治理服务平台

2024年，新区率先完成综治中心改造升级，将综治中心、矛盾纠纷调处中心、群众来访接待中心及网格化服务管理中心等平台有机整合，建成总面积约1000平方米的综合性治理服务平台。2025年，依据全市规范化建设要求，进一步优化功能布局，科学划分引导受理、多元化解、指挥调度等功能区域，规范统一标识标牌，实现区、镇两级全覆盖。

尤其值得一提的是，新区着力打造智慧化指挥调度中枢，将综治视联网、“雪亮工程”综治分平台接入指挥大屏，实现对全区治安状况、风险隐患的实时监测、分析预警和高效处置。目前，区、镇、村三级综治中心架构已基本建成，形成了以区中心为“指挥中枢”、镇中心为“实战平台”、村（社区）中心（站）为“前沿哨所”的上下贯通、一网联动治理格局，全面打通了基层治理“最后一公里”。

优化功能，健全多元协同运行机制

新区综治中心内设接待大厅、多个专业接待窗口及多元调解室、心理咨询室、监控研判室等功能室，为群众提供“一站式”调处服务。中心常驻综治、信访、公安、人社等核心部门，其他涉事部门按需联动，确保群众诉求“进一扇门、解所有忧”。围绕“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，不断完善“一站式受理、一体化服务、一揽子调处、全链条解决”的工作模式。新区综治中心2025年以来，新区三级综治中心已成功妥善处理各类矛盾纠纷169件，中心实体化运行成效显著。

在力量配置上，由分管领导兼任中心主任，选优配强工作人员，并积极引入专业力量，如安排律师轮驻、选调事业单位工作人员、聘用经验丰富的退休干部担任专职调解员等，目前中心实有工作人员7名，专业化水平得到提升。

夯实基础，织密筑牢平安建设防线

在技防建设方面，2025年牵头改造升级视频监控169个，整合接入各类智能感知设备，为治安防控提供了坚实技术支撑。在人防基础方面，将全区科学划分为296个网格，配齐配强网格员队伍，实现全域覆盖、精细管理。同时，积极组织治安巡防队伍，深入开展群防群治，每周配合公安机关开展常态化巡防活动，有效提升了街面见警率和群众安全感。

强化宣传，提升群众知晓参与度

通过开展集中宣传、组织“开放日”活动、利用公众号发布信息、制作宣传视频、设立户外宣传标牌等多种形式，广泛宣传综治中心的职能作用、工作成效和服务流程。累计开展各类宣传活动3场，发放宣传品4000余份，发布宣传稿件、视频，悬挂张贴海报横幅百余份，有效提升了群众对综治中心的知晓率和利用中心解决矛盾的意识，营造了共建共治共享的良好社会氛围。

下一步，郑蒲港新区将继续坚持实战导向、实体运行、实效为先，聚焦责任落实、矛盾化解、联防联控和宣传引导，进一步凝聚工作合力，完善工作机制，夯实基层基础，不断提升综治中心运行质效和基层社会治理现代化水平，努力建设更高水平的平安郑蒲港，为新区经济社会发展保驾护航。（通讯员 刘成华 田成 记者 李小平）