4月17日上午，在淮北市烈山区杨庄街道红淮集市活动现场，街道综治中心开展“有矛盾纠纷 到综治中心”主题宣传活动，将基层治理服务送到群众身边，以接地气、零距离的宣传方式，普及综治服务知识，畅通群众诉求渠道，切实提升基层治理知晓率与群众满意度。

活动现场人头攒动，工作人员通过集中宣讲、发放宣传资料、现场答疑解惑等多种形式，与群众面对面交流、心贴心沟通。工作人员细致讲解街道综治中心职能作用、服务范围，耐心解答群众关心的矛盾纠纷调解、诉求反映流程等各类问题，把专业的基层治理服务理念转化为通俗易懂的语言，让群众听得懂、记得住、用得上，推动基层治理服务真正走进千家万户。

作为街道践行新时代“枫桥经验”的核心平台，杨庄街道综治中心始终秉持“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”工作理念，深度整合信访、司法、网格管理等多方基层治理资源，搭建起“街道-社区-网格”三级矛盾调解架构，实现矛盾纠纷化解、公共法律服务、群众诉求回应等核心职能高效集成，全力打造辖区群众身边便捷、高效的矛盾纠纷化解“主阵地”，为基层和谐稳定筑牢坚实屏障。

宣传过程中，工作人员重点向过往群众普及综治中心服务渠道，清晰标注街道综治中心及各社区受理点具体位置，详细告知电话、现场反映、政务热线等多种诉求反映途径，并全面解读“登记-分流-化解-反馈”闭环办理流程，让群众清楚知晓“诉求去哪提、问题找谁办、进度去哪查”，切实保障群众诉求事事有回应、件件有着落。

一直以来，杨庄街道综治中心立足基层治理实际，将网格常态化排查、多部门联动调解、基层普法宣传有机结合，充分发挥本土化调解力量优势，用贴近群众、务实管用的方式，高效化解邻里纠纷、民生诉求等各类基层矛盾问题，全力推动“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的治理目标落地见效，全面提升辖区治理效能与群众幸福感。

此次宣传活动共发放各类宣传资料400余份，现场解答群众咨询近百人次，有效拉近了基层治理服务与群众的距离。下一步，杨庄街道综治中心将持续拓宽宣传覆盖面，不断优化工作机制、提升服务质效，切实把综治中心打造成为守护辖区和谐稳定、贴心服务群众的坚实平台，以高效基层治理助力街道高质量发展。（王易辰 记者 赵正溪）