本网讯（记者 谢晴雨 通讯员 汤文新 汪琼）“调解后楼上邻居主动调整了生活作息，我们也多了份理解，现在相处得特别融洽。”4月15日，肥西县司法局桃花警民联调室工作人员对一起多年邻里积怨纠纷开展专项回访。电话中，此前因生活琐事针锋相对的邻里双方，语气平和、态度释然，均表示纠纷已彻底化解、隔阂完全消除，并对肥西司法高效暖心的调解工作连连称赞，用一句句真诚的话语，彰显了基层矛盾化解工作的民生温度。

时间回溯到3月9日，桃花警民联调室接到社区紧急求助，辖区某小区楼上楼下住户长期积累的邻里矛盾彻底激化，事态随时可能升级。据悉，该起纠纷历时多年，楼上房屋历经四任租户，双方矛盾从空调漏水、养犬管理冲突，逐步升级为日常生活噪音扰民问题，积怨不断加深。期间，社区、物业及社区民警曾多次介入协调，却始终未能从根源上破解矛盾、消除隔阂。

此次矛盾激化后，楼下住户为待产孕妇，长期遭受噪音干扰，身心状态受到严重影响，情绪几近崩溃，双方业主情绪均十分激动，对立情绪达到顶点，已然成为影响辖区平安稳定的潜在风险。

接到求助后，桃花警民联调室第一时间响应，立即召集双方当事人，联合社区书记、小区物业负责人启动联合调解程序。调解伊始，双方各执一词、争执不休，现场气氛高度紧张，调解工作一度陷入僵局。

为有效打破对峙局面、稳控事态发展，调解员严格依照肥西县司法局人民调解工作规范，及时转变调解策略，将“面对面”对峙调解转为“背靠背”分头疏导，精准锚定矛盾症结。针对此前隔音改造、作息约定等多项调解方案均未落地的难题，调解员主动对接楼上房东到场参与协商，以“六尺巷”故事为切入点，结合民法典中相邻权相关法律规定，既温情讲述邻里守望的相处之道，又明晰依法处事的法律底线，耐心开展情绪安抚与思想疏导，积极引导双方换位思考、互谅互让。

经过六个半小时的耐心沟通、悉心调解，双方当事人逐渐放下对立情绪，达成一致和解意见，并当场签订调解协议。至此，这起延续多年的邻里积怨得以彻底化解，一起潜在的极端矛盾纠纷被成功遏制在萌芽状态。