连日来，芜湖市公安局镜湖分局各派出所秉承“小事不小办”的理念，积极为民警解决急难愁盼，用真情温暖民心，不断增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。

“别担心，我们上门为您服务”

8月21日上午，镜湖分局天门山派出所社区民警陈国庆接到辖区居民求助，称其家人江某因病瘫痪卧床，身份证已到期，无法前往派出所户籍室办理二代身份证。

了解情况后，陈国庆当即回应:“别担心，我们上门为您服务!”

陈国庆向所长范涛报告后，和户籍民警携带身份证采集设备来到江某家中。期间，一边安慰患病的江某，向其解释办证流程，一边耐心调整拍摄光线、反复调试拍摄角度，最终成功采集到符合制证规范的照片，并完成身份信息核验等工作。

“真是太感谢你们了，帮我们解决了大难题!”江某的家属紧紧握住民警的手连连致谢。

“没事儿，这是我们应该做的”

“谢谢你们，我正在为寻找金手镯着急呢！”“没事儿，这是我们应该做的。”8月21日凌晨，在镜湖分局范罗山派出所，当失主徐先生从民警刘成手中接过失而复得的金手镯时，激动不已。

当日凌晨2时许，范罗山派出所接到110指令：辖区一家餐饮店有客人遗落的一只金手镯，请民警帮助寻找失主。

值班民警刘成带领辅警连夜赶到现场。了解情况后，民警辅警将金手镯带回派出所妥善保管，并调取餐饮店周边公共监控视频开展排查。由于当晚餐饮店顾客进进出出，查找十分不易。经过耐心研判，最终锁定失主身份徐先生并与其联系核实情况。对方接到民警电话，意外而惊喜，立即来到派出所。经核实，正是其丢失的价值5万余元金手镯。徐先生发现刚买的金手镯丢失后，正急着四处寻找。

金手镯失而复得，徐先生对热心的民警及拾金不昧的餐饮店老板给予高度评价。

“不客气，大家平安就好”

“谢谢警察同志消除一场误会。”“不客气，大家平安就好！”8月22日深夜，镜湖分局天门山派出所所长范涛及时处置一起误会、消除居民担忧，赢得居民们一致好评。

当晚9时许，所长范涛在天门山派出所“网上警民议事厅”收到一位居民反映：有陌生人无故按压其家门铃，内心很不安。

为了解实情并及时解决，范涛立即带领民警上门调查。通过调取周边公共视频监控、实地走访排查，证实是一起误会。原来，一名学生前往其同学家，乘电梯时下错楼层，随即误按该住户门铃，引发居民不安。排除可疑安全风险后，范涛第一时间将核查结果告知当事人消除其误会，并在“网上警民议事厅”微信群内发布核查结果，提示大家注意安全。

群众事无小事。镜湖分局各派出所民警辅警用“警察多跑腿”换“群众少跑路”，将便民、利民、爱民落到实处，用细微举措传递警务温度。

通讯员 张红  王瑶 记者 李斐