案例回顾：2026年入夏以来，外卖骑手陈某长期在 35℃以上高温天气开展露天作业。陈某多次向外卖平台站点负责人咨询高温津贴发放事宜，站点以“配送单价已包含相关补贴、仅提供饮用水”为由拒绝发放，拒绝履行发放义务。7月 16 日，陈某到西园司法所咨询高温津贴发放相关规定以及如何维权，司法所建议拨打12333人社维权热线投诉，由人社劳动保障监察部门处置。

专家点评：依据《防暑降温措施管理办法》第十一条、第十七条规定：用人单位安排劳动者在 35℃以上高温天气从事室外露天作业，以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到 33℃以下的，应当依法发放高温津贴；防暑降温饮料、饮用水、防暑药品不得充抵高温津贴。高温津贴属于法定劳动报酬，不得以约定薪资包含补贴、发放实物等方式免除支付义务。用工单位、平台服务商、项目承包方拒绝依法发放高温津贴，属于侵害劳动者合法权益的违法行为。

专家提醒：外卖骑手、环卫保洁、建筑工人、物流配送等户外劳动者遭遇高温津贴被拖欠、变相克扣时，应第一时间固定证据，留存考勤记录、排班截图、户外工作照片、视频、工资流水、与管理人员沟通聊天记录、气象高温预警信息等证据；优先与用工单位协商，协商无果可通过12333 人社服务热线、属地劳动保障监察窗口投诉举报，也可依法申请劳动仲裁。同时，平台企业、物业公司、建筑施工单位应当落实主体责任，健全高温劳动保护制度，规范高温津贴按月足额发放流程，合理调整高温时段作业时长；监管部门持续加大重点行业巡查力度，督促用人单位依法保障户外劳动者防暑降温与薪酬权益。（合肥市司法局）