8月28日,随着在中国邮政储蓄银行万福营业所设立的警邮便民服务中心投入运营,亳州市警邮便民服务中心进社区工作正式拉开帷幕。据悉,万福营业所警邮便民服务中心为试点,标志着亳州市警邮合作便民服务模式迎来全新升级,切实将公安政务服务延伸至群众身边,有效破解了群众办理车驾管业务路程远、多头跑的难题。
此次警邮便民服务中心落地运营,是亳州市公安局深入落实公安“放管服”改革、优化营商环境的重要举措。依托邮政网点覆盖面广、服务时长灵活、贴近社区群众的独特优势,公安部门将车驾管服务窗口前移,在邮政营业厅搭建一站式服务平台,让周边居民足不出社区就能办理多项高频交管业务,真正打通服务群众的“最后一公里”。
据了解,该试点服务中心目前可承接21项车驾管高频业务,业务覆盖范围全面、贴合群众日常需求。其中车辆相关业务14项,包含免查验车辆注册登记、车辆抵押登记、车主信息变更、号牌及检验合格标志补换领、新车及二手车临时号牌核发、异地车辆免检核发等热门服务。驾驶证相关业务7项,涵盖驾驶证期满换证、补证、自愿降级、超龄降级、体检证明提交、联系方式变更及业务延期办理等便民项目。同时,网点配备智能化自助设备,可同步办理身份证补换领业务,全方位满足群众多元化办事需求。
新服务网点的投用,让群众办事体验大幅提升。家住附近的市民王先生专程前来办理驾驶证期满换证业务,几分钟就完成了全部流程。“以前办驾照业务要专门跑去车管所,来回折腾大半天,现在在家门口的邮政网点就能办,流程简单、速度又快,实在太方便了。”王先生对全新的便民服务模式连连称赞。
据亳州市公安局车驾管所所长、交管支队副支队长李晓朴介绍,当地群众办理车驾管业务习惯性跑去车驾管所,车驾管所距离市区路程较远。此次以万福营业所为试点打造警邮便民服务中心,就是为了分流办事压力、下沉服务资源。“我们通过警邮深度协作,把专业交管服务融入基层便民网点,让政务服务更接地气、更有温度。后续我们将持续总结试点经验,优化业务办理流程,逐步提升窗口服务标准化水平。”
“下一步,我们将持续深化警邮常态化合作,稳步推进警邮便民服务网点扩容布局,在全市更多符合条件的邮政网点增设便民服务中心、开通交管业务,持续织密‘警邮便民服务圈’,真正实现群众车驾管业务‘就近能办、多点可办、少跑快办’,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”李晓朴还表示。(程荘臣 记者 常振龙)
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