“这面锦旗，必须送给‘自家人’！”9月1日，旌德县白地镇江村村民张女士来到白地镇社会治安综合治理中心，将一面印有“秉公调解化纠纷 为民解忧暖人心”的锦旗赠予工作人员，标志着一起僵持百余日的校园赔偿纠纷圆满化解。

此前，白地镇一名学生在邻镇中学课间嬉闹受伤，引发多方赔偿纠纷。该纠纷涉及主体多、责任划分难度大，校方与涉事学生家长对赔偿事宜各执一词、互不相让。事发地多轮调解均未取得成效，各方对立情绪严重，矛盾长期未能化解。

针对该棘手纠纷，白地镇综治中心迅速启动跨镇联动调处机制，组建专班赴邻镇协同开展调解工作。为彻底化解矛盾、守护青少年同窗情谊，两地调解团队坚持法理与温情并举，双向推进调解工作：以司法鉴定为权威依据，精准厘清责任、明确赔付标准，守住法治底线；以柔性疏导化解各方对立情绪，用心守护少年同窗情谊，避免小事激化、情谊破裂。

调解过程中，工作人员通过“背对背”疏导情绪、“面对面”协商方案的方式，开展多轮沟通劝解，逐一化解各方分歧、打消当事人顾虑。最终，各方达成一致意见，当场签订调解协议，这起僵持百余日的复杂校园纠纷成功办结。

一面锦旗，承载着群众的真挚认可，彰显着基层治理的温度与担当。近年来，白地镇综治中心深耕基层治理一线，聚焦邻里、土地、情感及跨区域等高频矛盾纠纷，搭建多元调解平台，发挥统筹联动作用，切实畅通群众诉求渠道，让群众办事少跑腿、少折腾。通过常态化入户走访、情绪疏导、普法释法，前置矛盾排查化解工作，全力将各类矛盾化解在基层、消解在萌芽，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。（通讯员 吴丹丹 记者 梅觉明）