“说实话，当时站在街上，脑子是懵的。工作没找着，回家的钱也不够，真不知道咋办了。”三天后，回忆起走进派出所那一刻，云南来的小李(化名)声音里还有些发紧。

三天前，小李揣着不多的积蓄，满怀信心地从云南来到芜湖，想凭着一双手找份活儿干。可现实给他浇了盆冷水，几轮应聘下来，不是条件不符，就是岗位已满。眼看着口袋一天天瘪下去，住宿费快续不上了，回家的车票更是没着落。举目无亲的街头，他犹豫再三，还是推开了芜湖市公安局弋江分局高新技术产业开发区派出所的门。

值班民警一看进来的人神色不对，赶紧放下手里的活儿，拉过椅子让他坐下。“别急，慢慢说，有啥难处咱们一起想办法。”一杯温水递过来，小李绷着的神经终于松了下来，把这几天的遭遇倒了个干净。听完小李的讲述，民警心里有了谱，这事儿得办，还得办得妥帖。他们没有简单指个路就完事，而是先跑到隔壁值班室，泡了一碗热乎乎的面，又拿了矿泉水和香蕉塞到小李手里：“人是铁饭是钢，吃饱了咱再聊下一步。”

趁小李吃东西的工夫，民警核实了他的身份信息和行程情况；确认他确实身无长物、回乡困难后，所里直接启动了救助帮扶机制：登记、对接、安排车辆，一套流程走得麻利又顺畅。民警帮他把那个简单的行囊重新扎好，开车将他送到了辖区的救助管理站。

到了救助站，民警没急着走，而是跟站里的工作人员详细交代了小李的情况，反复叮嘱返乡事宜的对接细节。“小伙子，回去好好调整。”

从走投无路到吃上热饭、住进安置点、拿到返乡的车票，短短几个小时，小李在这个陌生城市感受到了实实在在的温度。（丁童珊）