近年来，为深入贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》《安徽省人民调解条例》，阜阳市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，建强人民调解矛盾纠纷化解“第一道防线”，不断夯实调解工作基础、建强调解队伍、培育特色调解品牌，推动矛盾纠纷就地就近化解，有力提升基层社会治理质效。

 聚力织密“四级联动”体系，推进调解阵地全域覆盖见效。构建市、县、乡、村四级实体化调解阵地，全市建成人民调解委员会2248个。横向整合多方力量，设立道路交通事故、婚姻家庭、劳动争议等行业性、专业性人民调解委员会，完善警民联调、访调对接工作机制，推动各类矛盾纠纷一站式处置、就地化解。全市登记在册人民调解员约1万名，其中专职调解员2575名、兼职调解员7310名，年均化解各类矛盾纠纷9万余件，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽。

聚力建强“专兼互补”队伍，推进调解能力迭代提升见效。广泛吸纳退休政法干警、“五老”人员、退役军人、“法律明白人”等充实调解力量，持续优化专兼结合的调解员队伍结构。依托市、县、乡三级培训体系，常态化开展业务轮训，2025年累计组织调解员培训2.2万人次，不断提升调解员法治素养、调处技巧和实战能力，打造一支懂法理、通民情、善调解的专业化调解队伍。

聚力打造“一域一品”矩阵，推进调解品牌赋能治理见效。坚持品牌化引领，构建“一地一品、一域多品”调解矩阵。大力推广“四事四权”工作法，临泉县“有事找书记”获评全国党建引领治理典型；颍东区“红管家”、太和县“和大嫂”“四新解忧”等本土调解品牌多点发力，巧用乡音乡情，融合法理情理，高效处置家事、邻里、物业等高频小微矛盾，以调解实效护航基层平安和谐。 （吴永好 田震 记者 聂学剑）