近日，在安徽省社会组织总会举办的年度安徽省社会组织评选中，省房地产业协会调解工作荣获“安徽省社会组织服务典型案例”称号。

成立于2019年的省房地产业协会调解委员会，立足破解行业纠纷难点——7年来，通过整合行业专业资源，组建了一支由房地产、建筑、造价、质量、评估、法律等200余名多领域人员组成的专业高效、诉前调解队伍，入驻合肥市、区（县）两级法院，设立驻点调解工作室，已累计调解案件近4000起，阶段最高调解成功率达42%，群体性纠纷化解率超60%，不仅弥补了传统调解力量的单一性，更在化解行业纠纷、护航企业发展、保障民生权益方面做出了成效。

成立伊始，该调委会构建起深耕房地产领域的资深律师、城市规划师、土地房产评估师、工程造价师、建筑质量鉴定师与经验丰富的退休法官等复合型人才结构， 搭建“法律+行业+司法经验”的三维专业体系支撑，让调解工作既精准把握了法律适用边界，又深刻理解行业运作规律，更凭借司法经验预判纠纷焦点，将纠纷化解在萌芽状态。

这样的专业优势在一起集体维权案中，得到充分凸显。合肥高新区某楼盘业主因无法办理产权证，集体维权，驻点调委会迅速介入，团结合作，专家解读不动产登记法规，产权评估专家核查权属资料，退休法官分析争议核心，经十余天研判协调，促成双方达成协议，与此同时，基于业主的购房情形制定出相应比例的赔偿和置换。以“真心沟通、真情说理”，“心”与“巧”体现，既解“法结”又解“心结”。

在另一起房屋租赁合同纠纷，调委会同样展示了独到的纠纷化解能力。被告通过熟人介绍，承租原告办公用房， 2018年退租，拖欠租金及水电费未付，纠纷发生后，双方在费用是公司承担还是个人承担上，产生争议。驻点调解员依托专业能力快速破局：先核查合同确认租赁期限，后调取水电消费单据，约定逾期违约金，同时建议一方授权另一方全面代理，破解难题，并以司法确认书的形式锁定债权的可执行性，终使这起陈年旧账，得以妥善化解。

调委会还积极探索“专业评估+多元协商+协议重构”方案，通过提前介入、诉前疏导、查清事实、明晰责任，避免矛盾，让调解工作既解决法律争议，更修复社会关系，实现法律效果与社会效果的统一。合肥某小区物业与业主的收费纠纷中，调解员听取双方诉求后，由行业专家解读服务标准与成本，法律专家阐释权利义务，以“先听后辨、多元共治”促成共识，实现源头化解。

长久来，购房者“房贷照还、房屋未交”同样困扰着房产市场，调委会建立“分类处置+联动保障+司法衔接”处置机制。某烂尾楼纠纷，调解员组织业主梳理诉求，咨询停贷风险，协助与银行协商还款计划；对接住建部门与投资方，推动项目纳入“保交楼”帮扶范围，并协助办理资金监管查询、产权备案核查等手续。截至目前，已协助几十户购房者达成三方协议，百余套房屋顺利复工。

几年来，该调委会还联合省法学会建筑与房地产法学研究会，开展调解员理论培训，参与承担和完成住建部《问题楼盘风险防范和化解机制研究》课题研究，编辑出版发行《房地产法律研究和司法审判》等系列法律丛书，理论和实践相结合，不断提升行业专业影响力。（汪培文）