亲人离世后，家属若不清楚逝者在哪些银行开过户，往往要带着证明材料一家家银行跑。如今,这一难题在池州有了新的解决渠道。日前，池州市民政局联合中国人民银行池州市分行、中国银联安徽分公司及池州相关金融机构，正式推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务。该服务通过“线下核验+线上查询”模式，实现“一次申请、跨行通查”，有效破解了继承人查询已故亲属银行卡账户“多头跑、反复跑”问题。

从“逐家跑”到“一站查”

过去，家属查询已故亲属银行卡账户，需要逐家银行网点查询，少则三四家、多则十几家，耗时费力、成本不低，还容易因信息遗漏导致合法财产权益难以保障。针对这一民生痛点，池州市积极对接中国银联查询系统，搭建起银行间账户信息互联互通机制，群众只需在银行网点提交一次申请，即可查询已故亲属在多家银行的开户线索，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。

哪些人可以申请？材料可先线上看

根据服务规定，已故人员的配偶、父母、子女，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，经公证机构审查确认身份的继承人，以及经合法授权的代理人，均可向银行申请查询服务。市民可先在云闪付APP搜索“已故人员银行卡账户线索查询”，一键查看全市可办理网点的地址、联系方式，以及对应身份所需准备的材料清单。准备齐全后，即可前往开通该项业务的银行网点办理。

分“两步”走，办理流程便捷

该服务办理流程仅需“线下核验+线上查询”两步。第一步，查询人在银行网点填写《查询申请及承诺书》，提交相关材料，经银行工作人员审核通过后，获取“查询授权码”。第二步，查询人登录云闪付APP，搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，录入被查询人姓名、身份证号码及查询授权码提交申请。系统将在24小时内生成查询报告，并通过短信、APP消息通知查询人。查询人收到通知后，在查询记录页面完成支付密码验证即可查看报告。

需要注意的是，该服务查询结果仅包含已故存款人的开户银行线索，不包含银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。查询报告仅作为账户线索参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，仍需申请人到相应银行按规定办理。

池州市民政局特别提醒，此项业务仅可在银联“云闪付”APP上办理，请广大群众谨防诈骗，不要在他人手机上操作此查询业务，并妥善保管查询结果，不要主动向无关人员透露。

下一步，池州市民政局将继续深化“高效办成一件事”改革，完善跨部门协同机制，优化已故人员银行卡账户线索查询服务流程，推动更多个人身后事项“一站式”办理，让群众切实感受到政务服务的温度与效率。（朱慧婷）