个别谈话教育是监狱教育改造罪犯的“传家宝”，也是衡量一线民警教育改造能力的“试金石”。今年以来，铜陵监狱紧扣全省监狱系统提升个别谈话教育质量专项行动部署，把个别谈话作为淬炼民警业务本领的重要抓手，从标准筑基、专业赋能、实战检验三个维度系统发力，推动一线民警从“会谈话”向“善谈话”“谈得效”转变，全面提升教育改造工作水平。

标准筑基：让每一次谈话有章可循

“谈话前不查档案、不做研判，谈起来就容易泛泛而谈、隔靴搔痒。”铜陵监狱教育改造科负责人介绍，针对部分民警谈话存在随意性大、针对性不强等问题，监狱系统梳理个别谈话全流程规范，提炼形成“守初心、责任心、耐心、真心”四心工作法，为一线民警提供可操作、可检验的工作指引。

按照四心工作法要求，民警谈话前必须做到“必查档案、必问详情、必做研判”，全面掌握罪犯家庭背景、犯罪成因、性格特征、认罪悔罪态度等信息，多维度绘就精准“罪犯肖像”。在此基础上，结合罪犯犯罪类型、风险等级、性格特点制定“一人一策”教育转化方案，紧盯入监适应、刑期变动、亲情会见等关键节点灵活施策，确保谈话有的放矢、靶向施教。

为防止制度空转，监狱严格执行“十必谈”要求，将个别谈话嵌入日常监管、讲评教育、重点管控全流程，依托内部工作平台规范谈话音频上传和台账归档，实现谈话内容全程可追溯、可核验。建立月度提醒通报机制，将谈话完成情况纳入标准化监区考核和民警评先评优，以刚性约束推动谈话教育从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。

专业赋能：让民警练就“会谈话”的真本事

监狱把提升民警谈话专业能力作为重点，创新推行“专家课+非遗功+实战仗”三训联动模式，全方位锻造民警教育改造硬功。

上好“专家课”拓宽思路。邀请全国监狱系统传统文化教育专家进监授课，围绕“孝、恕、仁”道德重构体系，从路径搭建、资源建设、实操落地三个维度系统讲解文化浸润式矫治方法，帮助民警开阔视野、掌握标准化矫治模式，为个别教育和顽危犯攻坚储备实用经验。

练好“非遗功”涵养耐心。深化“非遗进狱园”工程，建成就业技艺非遗培训工作室，邀请棕编、铜拓等非遗传承人现场教学。民警在实操中不仅掌握传统手工艺教学技巧，更体悟到工匠精神中耐心、专注、向善的文化内涵，并将其融入日常谈话教育，形成“学、教、用”良性循环。

打好“实战仗”淬炼本领。坚持“以赛促练、以考促学”，建立监区考核、监狱复赛、集中集训梯次选拔机制，重点强化个别教育谈话、顽危犯转化等核心能力。常态化开展业务培训、技能竞赛和案例研讨，依托内网学习交流栏目发布业务知识和优秀案例，引导民警熟练掌握“一犯一策”转化机制和矛盾调处工作法，在比学赶超中提升实战水平。

实战检验：让谈话成果转化为改造实效

“谈话不是一谈了之，关键要看问题解决了没有、思想转变了没有。”铜陵监狱坚持把解决实际问题与思想教育相结合，建立“谈话—整改—反馈”闭环机制，对谈话中发现的问题建立台账，适时开展随机抽查和“回头看”，确保事事有回音、件件有着落。

对罪犯提出的合理诉求，明确责任人和解决时限，做到小问题不过夜、一般问题有交接、长期问题有跟进、重大问题综合施策。注重将个别谈话与矛盾调处深度融合，坚持抓早抓小、即排即处，构建排查、化解、管控闭环流程，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

“一次成功的谈话，既能挽救一个迷失的灵魂，也能检验一名民警的能力。”铜陵监狱相关负责人表示，下一步将持续深化个别谈话教育质量提升行动，把四心工作法与三训联动机制有机结合，不断完善标准体系、强化专业培训、注重实战检验，努力锻造一支懂教育、善矫治、能攻坚的高素质民警队伍，为维护监管安全稳定、助力罪犯顺利回归社会提供坚实人才支撑。（叶云鹏）